Terms of Use

Last Modified: May 4, 2026

Situs web ini ("Situs") dimiliki dan dioperasikan oleh Urban Armor Gear, LLC ("UAG", "kami", "kami", atau "milik kami"). Akses dan penggunaan Situs ini oleh Anda diatur oleh Ketentuan Penggunaan berikut (termasuk semua ketentuan lain yang dimasukkan sebagai referensi di sini, "Ketentuan Penggunaan" atau "Ketentuan").

Dengan mengakses atau menggunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada melakukan pembelian di Situs atau membuat akun di Situs, Anda secara tegas setuju untuk terikat pada Ketentuan Penggunaan ini dan mematuhi Ketentuan Penggunaan ini.

Situs ini ditawarkan dan tersedia bagi pengguna yang berusia 18 tahun atau lebih. Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mencapai usia yang sah untuk membuat kontrak yang mengikat dengan UAG. Jika Anda tidak memenuhi semua persyaratan ini, atau jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Penggunaan, Anda tidak diperbolehkan mengakses atau menggunakan Situs ini.

KETENTUAN INI MENCAKUP PERJANJIAN WAJIB UNTUK MENYELESAIKAN PERSELISIHAN APA PUN MELALUI ARBITRASE DAN PELEPASAN GUGATAN KELOMPOK. HARAP BACA SELURUH KETENTUAN PENGGUNAAN DENGAN CERMAT. JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI KETENTUAN INI, ATAU TIDAK INGIN TERIKAT DENGAN KETENTUAN INI, ANDA HARUS SEGERA BERHENTI MENGAKSES DAN MENGGUNAKAN LAYANAN.

1. Perubahan pada Ketentuan Penggunaan. Kami dapat membuat perubahan pada Situs ini dan/atau Ketentuan Penggunaan ini kapan saja berdasarkan kebijakan kami sendiri dan tanpa pemberitahuan, yang berlaku segera setelah diterbitkan di Situs. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan Penggunaan terkait pembaruan atau perubahan. Kelanjutan penggunaan Situs setelah pembaruan Ketentuan Penggunaan diterbitkan berarti Anda menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu agar mengetahui setiap perubahan yang ada, karena perubahan tersebut mengikat Anda.

2. Akses dan Keamanan Akun. Anda bertanggung jawab untuk: (a) melakukan semua pengaturan yang diperlukan agar Anda dapat mengakses Situs; dan (b) memastikan bahwa semua orang yang mengakses Situs melalui koneksi internet Anda mengetahui Ketentuan Penggunaan ini dan mematuhinya.

Untuk mengakses Situs dan beberapa sumber daya yang ditawarkannya, Anda mungkin diminta untuk memberikan detail registrasi tertentu atau informasi lainnya. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa semua informasi yang Anda berikan di Situs ini sudah benar, terkini, dan lengkap. Anda setuju bahwa semua informasi yang Anda berikan untuk mendaftar di Situs ini atau lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan fitur interaktif apa pun di Situs, diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang dengan ini dimasukkan sebagai referensi, dan Anda menyetujui semua tindakan yang kami ambil sehubungan dengan informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda memilih atau diberikan, nama pengguna, kata sandi, atau informasi lainnya sebagai bagian dari prosedur keamanan kami, Anda harus memperlakukan informasi tersebut sebagai rahasia, dan Anda tidak boleh mengungkapkannya kepada orang atau entitas lain mana pun. Anda juga mengakui bahwa akun Anda bersifat pribadi bagi Anda dan setuju untuk tidak menggunakan nama pengguna, kata sandi, atau informasi keamanan lainnya untuk memberi orang lain akses ke Situs ini atau bagian dari Situs ini. Anda akan segera memberi tahu UAG jika ada akses tidak sah atau penggunaan nama pengguna atau kata sandi Anda atau pelanggaran keamanan lainnya. Anda juga akan memastikan bahwa Anda keluar dari akun Anda di akhir setiap penggunaan Situs kami. Kami dapat menonaktifkan nama pengguna, kata sandi, atau pengidentifikasi lainnya, baik yang dipilih oleh Anda atau diberikan oleh kami, kapan saja berdasarkan kebijakan kami sendiri dengan alasan apa pun atau tanpa alasan, termasuk jika, menurut pendapat kami, Anda telah melanggar ketentuan apa pun dalam Ketentuan Penggunaan ini.

3. Kekayaan Intelektual. Situs ini beserta seluruh konten, fitur, dan fungsionalitasnya (termasuk namun tidak terbatas pada semua informasi, perangkat lunak, teks, tampilan, gambar, video, dan audio, serta desain, pemilihan, dan pengaturannya) dimiliki oleh UAG, pemberi lisensinya, atau penyedia materi lainnya dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, dan hak kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya di Amerika Serikat maupun internasional.

Ketentuan Penggunaan ini mengizinkan Anda menggunakan Situs hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial. Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, membuat karya turunan, menampilkan secara publik, mempertunjukkan secara publik, menerbitkan ulang, mengunduh, menyimpan, atau mengirimkan materi apa pun di Situs kami, kecuali sebagai berikut: (a) komputer Anda untuk sementara dapat menyimpan salinan materi tersebut dalam RAM yang terkait dengan akses dan tampilan materi tersebut; (b) Anda dapat menyimpan file yang secara otomatis di-cache oleh browser Web Anda untuk tujuan peningkatan tampilan; (c) Anda dapat mencetak satu salinan dari sejumlah halaman Situs yang wajar untuk penggunaan pribadi Anda, non-komersial dan bukan untuk reproduksi, publikasi, atau distribusi lebih lanjut; dan (d) jika kami menyediakan fitur media sosial dengan konten tertentu, Anda dapat mengambil tindakan sebagaimana dimungkinkan oleh fitur tersebut.

Anda tidak boleh: (a) mengubah salinan materi apa pun dari Situs ini; (b) menggunakan ilustrasi, foto, rangkaian video atau audio, atau grafik apa pun secara terpisah dari teks yang menyertainya; (c) menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya dari salinan materi dari Situs ini; atau (d) mengakses atau menggunakan untuk tujuan komersial apa pun bagian mana pun dari Situs atau layanan atau materi apa pun yang tersedia melalui Situs.

Tidak ada hak, kepemilikan, atau kepentingan dalam atau terhadap Situs atau konten apa pun di Situs yang dialihkan kepada Anda, dan semua hak yang tidak diberikan secara tegas dimiliki oleh UAG dan pemberi lisensinya. Setiap penggunaan Situs yang tidak secara tegas diizinkan oleh Ketentuan Penggunaan ini merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini dan mungkin melanggar hak cipta, merek dagang, dan undang-undang lainnya.

4. Merek Dagang. Nama UAG, istilah UAG dan URBAN ARMOR GEAR, logo-logo UAG, dan semua nama, logo, nama produk dan layanan, desain, serta slogan yang terkait adalah merek dagang milik UAG atau afiliasinya. Anda tidak diperbolehkan menggunakan merek-merek tersebut tanpa izin tertulis dari kami sebelumnya. Semua nama, logo, nama produk dan layanan, desain, serta slogan lainnya di Situs ini adalah merek dagang milik masing-masing pemiliknya.

5. Prohibited Uses.Your use of the Site must be for lawful purposes and in accordance with these Terms of Use. You agree not to use the Site: (a) in any way that violates any applicable federal, state, local, or international law or regulation (including, without limitation, any laws regarding the export of data or software to and from the US or other countries); (b) for the purpose of exploiting, harming, or attempting to exploit or harm minors in any way by exposing them to inappropriate content, asking for personally identifiable information, or otherwise; (c) to send, knowingly receive, upload, download, use, or re-use any material that does not comply with these Terms of Use; (d) to transmit, or procure the sending of, any advertising or promotional material, including any “junk mail”, “chain letter”, “spam”, or any other similar solicitation; (e) to impersonate or attempt to impersonate UAG, its employees, another user, or any other person or entity (including, without limitation, by using email addresses or screen names associated with any of the foregoing); (f) to engage in any other conduct that restricts or inhibits anyone’s use or enjoyment of the Site, or which, as determined by us, may harm UAG or users of the Site or expose them to liability; (g) in any manner that could disable, overburden, damage, or impair the Site or interfere with any other party’’s use of the Site, including their ability to engage in real time activities through the Site; (h) use any robot, spider, or other automatic device, process, or means to access the Site for any purpose, including monitoring or copying any of the material on the Site; (i) use any manual process to monitor or copy any of the material on the Site or for any other unauthorized purpose without our prior written consent; (j) use any device, software, or routine that interferes with the proper working of the Site; or (k) otherwise attempt to interfere with the proper working of the Site.

6. Kontribusi Pengguna. Situs ini mungkin memiliki fitur komentar dan fitur interaktif lainnya (secara kolektif, "Layanan Interaktif") yang memungkinkan pengguna untuk mengirimkan, menyerahkan, menerbitkan, menampilkan, atau menyampaikan kepada pengguna lain atau pihak lain (selanjutnya disebut "posting") konten atau materi (secara kolektif, "Kontribusi Pengguna") di dalam atau melalui Situs. Semua Kontribusi Pengguna harus mematuhi Ketentuan Penggunaan ini. Setiap Kontribusi Pengguna yang Anda posting ke Situs akan dianggap tidak bersifat rahasia dan bukan milik eksklusif. Dengan memberikan Kontribusi Pengguna apa pun di Situs, Anda memberikan UAG beserta afiliasi dan penyedia layanannya, serta masing-masing penerima lisensi, penerus, dan pihak yang ditunjuk mereka, hak dan lisensi yang bersifat permanen, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, menerbitkan, menampilkan, mendistribusikan, menghapus, dan mengungkapkan kepada pihak ketiga Kontribusi Pengguna apa pun untuk tujuan apa pun di seluruh dunia dalam media apa pun, termasuk melalui media sosial. Anda juga memberikan kami hak untuk menggunakan nama dan akun media sosial yang Anda gunakan saat berbagi konten dengan kami sehubungan dengan konten tersebut. Saat Anda berbagi Kontribusi Pengguna apa pun dengan kami, Anda wajib mengungkapkan afiliasi apa pun yang Anda miliki.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (a) Anda memiliki atau mengendalikan semua hak di dalam dan atas kontribusi pengguna dan memiliki hak untuk memberikan lisensi yang diberikan di atas; (B) Semua kontribusi pengguna Anda melakukannya dan akan mematuhi Ketentuan Penggunaan ini, termasuk standar konten yang ditetapkan dalam Bagian 8; dan (c) Anda memahami dan mengakui bahwa Anda bertanggung jawab atas setiap kontribusi pengguna yang Anda kirim atau berkontribusi, dan Anda, bukan UAG, memiliki tanggung jawab penuh untuk konten tersebut, termasuk legalitas, keandalan, akurasi, dan kesesuaiannya. Kami tidak bertanggung jawab atau bertanggung jawab kepada pihak ketiga mana pun untuk konten atau keakuratan kontribusi pengguna yang diposting oleh Anda atau pengguna lain dari Situs.

7. Pemantauan dan Penegakan; Penghentian. Kami memiliki hak (tetapi bukan kewajiban) untuk (a) menghapus atau menolak memposting Kontribusi Pengguna apa pun dengan alasan apa pun atau tanpa alasan sesuai kebijakan kami sendiri; (b) mengambil tindakan apa pun terkait Kontribusi Pengguna yang kami anggap perlu atau sesuai berdasarkan kebijakan kami sendiri; (c) mengungkapkan identitas Anda atau informasi lain tentang Anda kepada pihak ketiga mana pun yang mengklaim bahwa materi yang Anda posting melanggar hak mereka, termasuk hak kekayaan intelektual mereka atau hak privasi mereka; (d) mengambil tindakan hukum yang sesuai, termasuk namun tidak terbatas pada, penyerahan kepada penegak hukum, atas penggunaan Situs yang ilegal atau tidak sah; dan (e) mengakhiri atau menangguhkan akses Anda ke seluruh atau sebagian Situs dengan alasan apa pun atau tanpa alasan, termasuk namun tidak terbatas pada, pelanggaran apa pun terhadap Ketentuan Penggunaan ini.

Kami tidak dapat meninjau semua materi sebelum diposting di Situs, dan tidak dapat memastikan penghapusan materi yang tidak menyenangkan setelah diposting. Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelambanan apa pun terkait transmisi, komunikasi, atau konten yang disediakan oleh pengguna atau pihak ketiga mana pun. Kami tidak memiliki kewajiban atau tanggung jawab kepada siapa pun untuk kinerja atau ketidaksesuaian kegiatan yang dijelaskan dalam bagian ini.

8. Standar Konten. Standar konten ini berlaku untuk semua dan setiap Kontribusi Pengguna serta penggunaan Layanan Interaktif. Kontribusi Pengguna secara keseluruhan harus mematuhi semua hukum dan peraturan federal, negara bagian, lokal, dan internasional yang berlaku. Tanpa membatasi hal tersebut di atas, Kontribusi Pengguna tidak boleh: (a) mengandung materi yang bersifat mencemarkan nama baik, tidak senonoh, tidak sopan, kasar, menyinggung, melecehkan, mengandung kekerasan, penuh kebencian, provokatif, atau tidak pantas dengan cara lain apa pun; (b) mempromosikan materi yang bersifat eksplisit secara seksual atau pornografi, kekerasan, atau diskriminasi berdasarkan ras, jenis kelamin, agama, kebangsaan, disabilitas, orientasi seksual, atau usia; (c) melanggar hak paten, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta, atau hak kekayaan intelektual lainnya maupun hak-hak lain dari pihak mana pun; (d) melanggar hak-hak hukum (termasuk hak publisitas dan privasi) orang lain atau mengandung materi yang dapat menimbulkan tanggung jawab perdata atau pidana berdasarkan hukum atau peraturan yang berlaku, atau yang dengan cara lain bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi kami; (e) berpotensi menipu siapa pun; (f) mempromosikan kegiatan ilegal, atau menganjurkan, mempromosikan, atau membantu tindakan melanggar hukum apa pun; (g) menimbulkan gangguan, ketidaknyamanan, atau kegelisahan yang tidak perlu, atau berpotensi membuat orang lain merasa kesal, malu, cemas, atau terganggu; (h) menyamar sebagai orang lain, atau memalsukan identitas Anda atau afiliasi Anda dengan orang atau organisasi mana pun; (i) melibatkan kegiatan komersial atau penjualan, seperti kontes, undian berhadiah, dan promosi penjualan lainnya, barter, atau iklan; atau (j) memberikan kesan bahwa konten tersebut berasal dari atau didukung oleh kami atau orang atau entitas lain mana pun, apabila hal tersebut tidak benar.

9. Pelanggaran Hak Cipta. Kami menganggap serius setiap klaim pelanggaran hak cipta. Dalam keadaan yang sesuai dan atas kebijaksanaan kami sendiri, kami dapat menghentikan dan/atau menonaktifkan akun pengguna yang diduga melanggar hak cipta (atau hak kekayaan intelektual lainnya) milik pihak lain. Selain itu, dalam keadaan yang sesuai dan atas kebijaksanaan kami sendiri, kami dapat menghapus atau menonaktifkan akses ke materi di salah satu situs web kami atau yang dihosting di sistem kami yang mungkin melanggar atau menjadi subjek aktivitas pelanggaran.

Sesuai dengan Digital Millennium Copyright Act tahun 1998, Judul 17 Kode Amerika Serikat, Pasal 512 ("DMCA"), kami akan segera menanggapi klaim pelanggaran hak cipta yang dilaporkan kepada agen yang kami tunjuk:

Urban Armor Gear, LLC

Attn: DMCA Agent

28202 Cabot Road, Suite 300

Laguna Niguel, CA 92677

Phone: (949) 395-2314

Email: webmaster@urbanarmorgear.com

10. Tautan. Jika Situs ini memuat tautan ke situs dan sumber daya lain yang disediakan oleh pihak ketiga, tautan tersebut disediakan semata-mata untuk kenyamanan Anda. Ini mencakup tautan yang terdapat dalam iklan, termasuk iklan spanduk dan tautan bersponsor. Kami tidak memiliki kendali atas konten situs atau sumber daya tersebut dan tidak bertanggung jawab atas situs atau sumber daya tersebut maupun atas kerugian atau kerusakan apa pun yang mungkin timbul akibat penggunaan Anda terhadapnya. Jika Anda memutuskan untuk mengakses salah satu situs web pihak ketiga yang ditautkan ke Situs ini, Anda melakukannya sepenuhnya atas risiko Anda sendiri dan tunduk pada syarat dan ketentuan penggunaan situs web tersebut. Kami tidak memantau atau meninjau konten situs web pihak lain yang ditautkan dari Situs ini. Pendapat yang diungkapkan atau materi yang ditampilkan di situs web tersebut tidak serta-merta dibagikan atau didukung oleh kami, dan kami tidak boleh dianggap sebagai penerbit pendapat atau materi tersebut. Harap diperhatikan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs-situs tersebut. Kami mendorong pengguna kami untuk waspada saat meninggalkan situs kami dan membaca pernyataan privasi situs-situs tersebut. Anda harus mengevaluasi sendiri keamanan dan kredibilitas situs web lain mana pun yang terhubung ke Situs ini atau diakses melalui Situs ini, sebelum mengungkapkan informasi pribadi apa pun kepada mereka. UAG tidak akan menerima tanggung jawab apa pun atas kerugian atau kerusakan dalam bentuk apa pun, yang disebabkan dengan cara apa pun, akibat pengungkapan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

11. Tautan ke Situs. Anda tidak boleh membuat tautan ke halaman mana pun di Situs ini tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. Jika Anda membuat tautan ke halaman Situs ini, Anda melakukannya dengan risiko Anda sendiri dan pengecualian serta batasan yang ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan ini akan berlaku untuk penggunaan Situs ini melalui tautan tersebut.

12. Pembatasan. Pemilik Situs ini berdomisili di negara bagian California, Amerika Serikat. Kami tidak menjamin bahwa Situs atau konten apa pun di dalamnya dapat diakses atau sesuai di luar Amerika Serikat. Akses ke Situs mungkin tidak sah bagi orang-orang tertentu atau di negara-negara tertentu. Jika Anda mengakses Situs dari luar Amerika Serikat, Anda melakukannya atas inisiatif sendiri dan bertanggung jawab untuk mematuhi hukum setempat.

13. Pembelian. Semua pembelian melalui Situs kami atau transaksi lain untuk penjualan barang atau jasa yang dilakukan melalui Situs atau yang timbul dari kunjungan Anda diatur oleh Ketentuan Penggunaan ini. Produk yang dibeli melalui Situs dan dikirimkan ke alamat di Amerika Serikat juga diatur oleh Garansi Seumur Hidup Terbatas dan Kebijakan Pengembalian, kami, yang masing-masing dengan ini dimasukkan sebagai referensi.

Kami telah melakukan segala upaya untuk menampilkan atribut produk yang kami jual di Situs dengan cara yang realistis dan menampilkan produk sebagaimana aslinya. Namun, variasi pada monitor komputer individual dapat mempengaruhi keakuratan penggambaran produk. Kami tidak menjamin bahwa produk akan ditampilkan secara akurat di peralatan komputer Anda atau bahwa deskripsi produk atau konten lainnya akurat, lengkap, atau bebas kesalahan. Harga dan promosi dapat berubah sewaktu-waktu, dan mungkin berbeda dari yang ditawarkan di tempat lain. Kami tidak dapat memastikan ketersediaan atau harga suatu barang sampai Anda melakukan pemesanan. Meskipun kami telah berupaya sebaik mungkin, terkadang item dalam jangkauan kami mungkin tidak tersedia, penawaran mungkin salah saji, atau harga item mungkin salah. Karena alasan apa pun ini, kami dapat membatalkan pesanan Anda atau kami dapat menghubungi Anda untuk meminta petunjuk mengenai pesanan tersebut.

Kami akan membebankan biaya pada metode pembayaran Anda untuk suatu barang saat kami mengirimkan barang tersebut kepada Anda; namun, dengan ketentuan bahwa kami akan melakukan praotorisasi atas jumlah pesanan Anda (termasuk untuk pemesanan di muka) dengan metode pembayaran Anda pada saat Anda melakukan pemesanan, yang mungkin berdampak pada batas kredit Anda yang tersedia. Jika praotorisasi atas pemesanan di muka berakhir sebelum pemenuhan, praotorisasi akan dibatalkan dan praotorisasi lainnya akan dilakukan mendekati tanggal ketersediaan yang dikonfirmasi. Konfirmasi pesanan kami kepada Anda tidak berarti kami menerima pesanan Anda, juga bukan merupakan konfirmasi atas penawaran kami untuk menjual. Kapan saja setelah menerima pesanan Anda, kami dapat menerima, menolak, membatalkan, atau menetapkan jumlah atau batasan lain pada pesanan Anda karena alasan apa pun. Kami dapat menerapkan batasan ini pada per orang, per rumah tangga, per pesanan, atau dasar lainnya. Jika kami menolak, membatasi, atau mengubah pesanan Anda, kami akan berusaha memberi tahu Anda menggunakan alamat email yang Anda berikan kepada kami. Jika kami membatalkan pesanan atau sebagian pesanan yang telah kami tagih kepada Anda, kami akan mengembalikan dana Anda seluruh jumlah pesanan yang dibatalkan dalam waktu 10 hari kerja. Pesanan berhak dikembalikan hingga 30 hari sejak tanggal pembelian awal. Setelah 30 hari berlalu, UAG tidak akan dapat memberikan pengembalian dana atau penukaran.

14. Disclaimer of Warranties; Limitations of Liability; Time for Filing.

14.1. KECUALI UNTUK GARANSI SEUMUR HIDUP TERBATAS (HANYA BERLAKU UNTUK PRODUK YANG DIBELI MELALUI SITUS DAN DIKIRIMKAN KE ALAMAT DI AMERIKA SERIKAT), PENGGUNAAN ANDA TERHADAP SITUS, KONTENNYA, DAN PRODUK APA PUN YANG DIPEROLEH MELALUI SITUS ADALAH RISIKO ANDA SENDIRI. KECUALI UNTUK GARANSI SEUMUR HIDUP TERBATAS (HANYA BERLAKU UNTUK PRODUK YANG DIBELI MELALUI SITUS DAN DIKIRIMKAN KE ALAMAT DI AMERIKA SERIKAT), SITUS, KONTENNYA, DAN PRODUK APA PUN YANG DIPEROLEH MELALUI SITUS DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”, TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. BAIK UAG MAUPUN ORANG YANG TERKAIT DENGAN UAG TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN ATAU PERNYATAAN APA PUN SEHUBUNGAN DENGAN KELENGKAPAN, KEAMANAN, KEANDALAN, KUALITAS, KEAKURATAN, ATAU KETERSEDIAAN SITUS. TANPA MEMBATASI HAL TERSEBUT DI ATAS, BAIK UAG MAUPUN SIAPA PUN YANG TERKAIT DENGAN UAG MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA SITUS, KONTENNYA, ATAU LAYANAN ATAU ITEM APA PUN YANG DIPEROLEH MELALUI SITUS AKAN AKURAT, DAPAT DIANDALKAN, BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU TIDAK TERPUTUS, BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI, BAHWA SITUS KAMI ATAU SERVER YANG MENYEDIAKANNYA BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA, ATAU BAHWA SITUS ATAU LAYANAN ATAU ITEM APA PUN YANG DIPEROLEH MELALUI SITUS AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ATAU HARAPAN ANDA.

14.2. KECUALI SEBAGAIMANA DINYATAKAN SECARA TEGAS DALAM KETENTUAN PENGGUNAAN INI, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, UAG DENGAN INI MENYANGKAL SEMUA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, MENURUT UNDANG-UNDANG, ATAU LAINNYA, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN APA PUN YANG DAPAT DIPERJUALBELIKAN, NON-PELANGGARAN, DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU.

14.3. SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, DALAM KEADAAN APA PUN UAG ATAU PEMASOKNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN ATAS SEGALA KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, KHUSUS, ATAU CONTOH YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN SITUS ATAU PRODUK APA PUN YANG DIBELI MELALUI SITUS, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KERUSAKAN PROPERTI, HILANGNYA NILAI PRODUK ATAU PRODUK PIHAK KETIGA MANA PUN YANG DIGUNAKAN DALAM ATAU DENGAN PRODUK, ATAU HILANGNYA PENGGUNAAN PRODUK ATAU PRODUK PIHAK KETIGA MANA PUN YANG DIGUNAKAN DALAM ATAU DENGAN PRODUK, BAHKAN JIKA UAG TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. UAG TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS CEDERA PRIBADI ATAU KERUSAKAN PROPERTI ATAU ATAS KERUSAKAN ATAU KEHANCURAN APA PUN PADA PERANGKAT ELEKTRONIK KONSUMEN ATAU PROPERTI PRIBADI LAINNYA YANG ADA DI DALAM PRODUK (MISALNYA LAPTOP, PONSEL, PEMUTAR MP3, PEMUTAR DVD, ATAU PERANGKAT GENGGAM) ATAU KEHILANGAN DATA APA PUN YANG TERKANDUNG DALAM PERANGKAT TERSEBUT DI ATAS. TERLEPAS DARI KERUGIAN APA PUN YANG MUNGKIN ANDA ALAMI KARENA ALASAN APA PUN (TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, SEMUA KERUGIAN YANG DISEBUTKAN DI SINI DAN SEMUA KERUGIAN LANGSUNG ATAU UMUM DALAM KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KELALAIAN) ATAU LAINNYA), KESELURUHAN TANGGUNG JAWAB UAG DAN AFILIASI SERTA PEMASOKNYA AKAN TERBATAS PADA JUMLAH YANG SEBENARNYA ANDA BAYARKAN UNTUK UNIT PRODUK TERTENTU YANG DIDUGA MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB. BEBERAPA NEGARA BAGIAN ATAU YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN KERUSAKAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL, SEHINGGA PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA.

14.4. KETENTUAN BAGIAN 14.1-14.3 TIDAK MEMPENGARUHI JAMINAN APA PUN YANG TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN ATAU DIBATASI BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU.

14.5. ANDA SETUJU BAHWA KLAIM APA PUN TERHADAP UAG HARUS DIMULAI DALAM WAKTU SATU (1) TAHUN SETELAH TANGGAL PIHAK YANG MENGAJUKAN KLAIM PERTAMA KALI MENGETAHUI ATAU SECARA WAJAR SEHARUSNYA MENGETAHUI TINDAKAN, KELALAIAN, ATAU WANPRESTASI YANG MENIMBULKAN KLAIM; DAN TIDAK ADA HAK ATAS UPAYA HUKUM APA PUN ATAS KLAIM APA PUN YANG TIDAK DIAJUKAN DALAM JANGKA WAKTU TERSEBUT. BAGIAN INI BERLAKU SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU.

15. Ganti Rugi. Anda setuju untuk membela, memberikan ganti rugi, dan membebaskan UAG, afiliasinya, pemberi lisensi, dan penyedia layanannya, serta masing-masing pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, agen, pemberi lisensi, pemasok, penerus, dan penerima pengalihan mereka dari dan terhadap segala klaim, kewajiban, kerusakan, putusan, penghargaan, kerugian, biaya, pengeluaran, atau honorarium (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini atau penggunaan Anda atas Situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada Kontribusi Pengguna Anda, segala penggunaan konten, layanan, dan produk Situs selain yang secara tegas diizinkan dalam Ketentuan Penggunaan ini.

16. Choice of law, mandatory arbitration, and venue

16.1. Hukum yang Berlaku / Yurisdiksi. Ketentuan Penggunaan ini (dan setiap sengketa/klaim non-kontraktual yang timbul dari atau sehubungan dengan ketentuan tersebut) tunduk pada hukum negara bagian California, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan pilihan atau prinsip-prinsip pertentangan hukum. Selanjutnya, Anda dan UAG menyetujui yurisdiksi pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di County of Orange, Negara Bagian California, untuk menyelesaikan setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang berkaitan dengan atau timbul sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini (dan setiap sengketa/klaim non-kontraktual yang berkaitan dengan atau timbul sehubungan dengan ketentuan tersebut) dan tidak tunduk pada arbitrase wajib berdasarkan Pasal 16.2.

16.2. Penyelesaian Sengketa melalui Arbitrase yang Mengikat. Ketentuan dalam Pasal 16.2 ini hanya berlaku bagi pengguna di Amerika Serikat.

IKUTI INSTRUKSI DI BAWAH INI, DI BAGIAN 16.2.10, JIKA ANDA INGIN MEMILIH KELUAR DARI PERSYARATAN ARBITRASE SECARA INDIVIDUAL. TIDAK ADA GUGATAN KELOMPOK ATAU PERWAKILAN ATAU ARBITRASE YANG DIPERBOLEHKAN BERDASARKAN PERJANJIAN INI.

16.2.1 Klaim yang Berlaku untuk Bagian Ini. Ketentuan penyelesaian sengketa dan arbitrase mengikat dalam Bagian 16.2 ini ("Perjanjian") berlaku untuk semua Klaim antara Anda dan UAG. "Klaim" adalah setiap sengketa, tuntutan, atau kontroversi (tidak termasuk pengecualian yang tercantum di bawah ini) antara Anda dan UAG, baik yang didasarkan pada kontrak, perbuatan melawan hukum, undang-undang, penipuan, salah pernyataan, atau teori hukum lainnya, yang ingin ditempuh jalur hukumnya oleh salah satu pihak dan yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, atau Layanan, termasuk klaim privasi atau keamanan data maupun klaim yang berkaitan dengan keabsahan, keberlakuan, atau ruang lingkup persyaratan arbitrase atau bagian mana pun darinya.

16.2.2. Penyelesaian Sengketa Informal Sebelum Arbitrase. Jika Anda memiliki Klaim terhadap UAG atau jika UAG memiliki Klaim terhadap Anda, Anda dan UAG akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan Klaim tersebut secara informal guna mencoba menyelesaikan Klaim lebih cepat dan mengurangi biaya bagi kedua belah pihak. Anda dan UAG akan melakukan upaya dengan itikad baik untuk merundingkan penyelesaian setiap Klaim selama 45 hari, atau jangka waktu yang lebih lama sebagaimana disepakati bersama secara tertulis (email sudah cukup) oleh para pihak, ("Periode Penyelesaian Informal") terhitung sejak hari salah satu pihak menerima pemberitahuan sengketa secara tertulis dari pihak lainnya ("Pemberitahuan Penggugat") sesuai dengan Perjanjian ini.

Anda akan mengirimkan Pemberitahuan Penggugat melalui surat resmi yang dialamatkan ke Urban Armor Gear, LLC, Perhatian: Tim Pelanggan, 1601 Alton Parkway Suite C, Irvine, CA 92677. UAG akan mengirimkan Pemberitahuan Penggugat kepada Anda melalui surat atau email resmi menggunakan informasi kontak yang telah Anda berikan kepada UAG. Pemberitahuan Penggugat yang dikirimkan oleh salah satu pihak harus (1) mencantumkan nama pengirim, alamat, alamat email, dan nomor telepon; (2) menyatakan fakta dan keadaan yang menggambarkan sifat dan dasar Gugatan; (3) menguraikan keringanan spesifik yang diminta dan fakta-fakta yang mendukung keringanan tersebut; dan (4) menyertakan tanda tangan tulisan tangan Anda atau tanda tangan karyawan UAG, sebagaimana berlaku, bergantung pada pihak mana yang mengajukan Klaim. Pemberitahuan Penggugat harus dibuat secara individual sedemikian rupa sehingga hanya berkaitan dengan Anda dan Anda sendiri, dan tidak boleh digabungkan dengan Pemberitahuan Penggugat oleh pelanggan atau pengguna Layanan lainnya.

Selama Periode Penyelesaian Informal dan sebelum kami dapat memulai arbitrase suatu perselisihan, kami setuju untuk bertemu dan berunding melalui telepon atau konferensi video dengan niat baik untuk menyelesaikan perselisihan tersebut secara informal (“Konferensi Penyelesaian Sengketa Informal”). Jika Anda diwakili oleh penasihat hukum, penasihat hukum Anda dapat berpartisipasi dalam Konferensi Penyelesaian Sengketa Informal, namun Anda juga harus berpartisipasi secara pribadi dalam Konferensi Penyelesaian Sengketa Informal.

Pihak yang memulai perselisihan setuju untuk memberikan pemberitahuan niat untuk memulai Konferensi Penyelesaian Sengketa Informal (“Pemberitahuan Konferensi”) sebagai berikut: Pemberitahuan Konferensi harus mencakup informasi berikut: Nama Anda, nomor telepon, alamat surat, alamat email yang terkait dengan akun Anda (jika ada), nama, nomor telepon, alamat surat, dan alamat email penasihat Anda (jika ada), dan apakah Anda bermaksud mengadakan konferensi melalui telepon atau konferensi video. Pemberitahuan Konferensi harus dikirimkan ke UAG melalui tanda terima pengembalian surat bersertifikat yang diminta ke Urban Armor Gear, LLC, Perhatian: Tim Pelanggan, 1601 Alton Parkway Suite C, Irvine, CA 92677.

Pemberitahuan Konferensi bersifat individual sedemikian rupa sehingga hanya berkaitan dengan Anda dan Anda saja, dan tidak boleh digabungkan dengan Pemberitahuan Konferensi oleh pelanggan atau pengguna Layanan lainnya. Pelanggan atau pengguna Layanan dapat, namun tidak diwajibkan untuk, menggabungkan Pemberitahuan Penggugat dan Pemberitahuan Konferensi dalam satu surat.

Periode Penyelesaian Informal dirancang untuk memungkinkan pihak yang telah menerima Pemberitahuan Penggugat untuk membuat tawaran penyelesaian yang adil dan berdasarkan fakta jika pihak tersebut memilih untuk melakukannya. Anda atau UAG tidak dapat melanjutkan ke arbitrase sebelum akhir Periode Penyelesaian Informal. Jika Anda atau UAG mengajukan Klaim di pengadilan atau melanjutkan ke arbitrase tanpa mematuhi persyaratan dalam Bagian 16.2 ini, termasuk menunggu hingga berakhirnya Periode Penyelesaian Informal, pihak lain berhak meminta keringanan dari pengadilan untuk memerintahkan pengajuan dan meminta ganti rugi dari pihak yang tidak mengikuti persyaratan dalam Bagian 16.2 ini untuk mengganti biaya arbitrase dan ongkos apa pun yang sudah dikeluarkan sebagai konsekuensi yang dapat diduga dari pelanggaran tersebut.

Batas waktu dan batas waktu biaya pengajuan suatu Klaim akan berlaku selama Periode Penyelesaian Informal untuk Klaim tersebut sehingga para pihak dapat terlibat dalam proses penyelesaian sengketa informal ini.

16.2.3 Klaim yang Tunduk pada Arbitrase Mengikat. Pengecualian. Kecuali untuk sengketa individual yang memenuhi syarat untuk pengadilan klaim kecil (dengan ketentuan bahwa pengadilan klaim kecil tidak mengizinkan tindakan atau pemulihan secara class action atau perwakilan serupa) dan sengketa apa pun yang secara eksklusif berkaitan dengan kekayaan intelektual atau hak kekayaan intelektual Anda atau UAG, termasuk sengketa apa pun di mana Anda atau UAG mencari penangguhan atau pemulihan berbasis keadilan lainnya atas dugaan penggunaan tidak sah kekayaan intelektual Anda atau UAG atau pelanggaran lain atas hak kekayaan intelektual Anda atau UAG ("Klaim KI"), semua Klaim, termasuk Klaim yang tidak berkaitan dengan kekayaan intelektual atau hak kekayaan intelektual tetapi diajukan bersama dengan Klaim KI, yang tidak diselesaikan sesuai dengan Pasal 16.2.2 akan diselesaikan oleh arbiter netral melalui arbitrase final dan mengikat, bukan di pengadilan oleh hakim atau juri. Klaim tersebut mencakup, tanpa terbatas pada, sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penafsiran atau penerapan ketentuan arbitrase ini, termasuk keberlakuan, kemampuan pencabutan, atau keabsahan ketentuan arbitrase atau bagian mana pun dari ketentuan arbitrase. Arbiter akan memiliki wewenang untuk memberikan pemulihan atau bantuan apa pun yang jika tidak demikian akan tersedia di pengadilan.

16.2.4 Arbitrase Individu yang Mengikat. Pengiriman Pemberitahuan Pemohon dan penyelesaian Konferensi Penyelesaian Sengketa Informal merupakan syarat yang harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum kami masing-masing berhak memulai arbitrase. Oleh karena itu, jika, dan hanya jika, kami tidak dapat menyelesaikan sengketa dalam 30 hari setelah Konferensi Penyelesaian Sengketa Informal selesai dilaksanakan, kami dapat memulai arbitrase sesuai dengan prosedur yang diatur dalam Perjanjian ini. Tidak ada arbitrase yang dapat dimulai atau dilanjutkan hingga persyaratan yang ditetapkan dalam Pasal 16.2.2 (di atas) terpenuhi sepenuhnya.

Arbitrase akan diatur oleh Prosedur Penyelesaian Sengketa Komersial dan Prosedur Tambahan untuk Sengketa Terkait Konsumen (secara kolektif disebut “Peraturan AAA”) dari Asosiasi Arbitrase Amerika, sebagaimana diubah oleh Perjanjian ini, dan akan dikelola oleh AAA. Jika AAA tidak dapat hadir atau menolak melakukan arbitrase atas perselisihan para pihak karena alasan apa pun, arbitrase akan diselenggarakan dan dilaksanakan oleh organisasi arbitrase yang diakui secara luas dan disepakati bersama oleh para pihak, namun tidak ada pihak yang boleh menolak persetujuan mereka secara tidak wajar. Jika para pihak tidak dapat menyetujui organisasi arbitrase yang disepakati bersama, maka organisasi tersebut akan ditunjuk berdasarkan Bagian 5 Undang-Undang Arbitrase Federal. Dalam segala hal, Peraturan AAA akan mengatur perselisihan para pihak. Peraturan AAA tersedia online di www.adr.org, atau dengan menghubungi AAA di 1-800-778-7879. Peraturan AAA dapat berubah dari waktu ke waktu, dan Anda harus meninjaunya secara berkala.

Arbiter terikat pada ketentuan Perjanjian ini dan mengikuti hukum yang berlaku. Dalam hal ini, arbiter tidak mempunyai kuasa untuk melakukan kesalahan hukum atau penalaran hukum, dan setiap putusan yang diberikan oleh arbiter yang menggunakan kesalahan hukum atau penalaran hukum dapat dibatalkan atau diperbaiki oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang atas kesalahan tersebut.

Perjanjian ini mempengaruhi perdagangan antar negara bagian, dan keberlakuan Pasal 16.2 ini akan diatur secara substantif dan prosedural oleh FAA sejauh diizinkan oleh hukum. Sebagaimana dibatasi oleh FAA, Perjanjian ini, dan Peraturan AAA, arbiter akan memiliki kewenangan eksklusif untuk membuat semua keputusan prosedural dan substantif mengenai Klaim apa pun dan untuk mengabulkan upaya hukum apa pun yang dapat dilakukan di pengadilan, termasuk kewenangan untuk menentukan pertanyaan tentang arbitrabilitas. Sejauh diperbolehkan oleh undang-undang yang berlaku, arbiter hanya dapat memberikan upaya hukum atau keadilan yang bersifat individual bagi Anda atau UAG untuk memenuhi salah satu Klaim individual kami (yang ditentukan oleh arbiter didukung oleh bukti relevan yang kredibel).

Kami setuju bahwa, dengan menandatangani Perjanjian ini, kita masing-masing melepaskan hak untuk diadili oleh juri atau berpartisipasi dalam gugatan kelompok (class action) sejauh diizinkan oleh hukum.

16.2.5 Prosedur dan Lokasi Arbitrase. Anda atau UAG dapat memulai arbitrase atas Klaim apa pun yang tidak terselesaikan selama Periode Penyelesaian Informal dengan mengajukan permintaan arbitrase kepada AAA sesuai dengan Aturan AAA.

Petunjuk untuk mengajukan permintaan arbitrase dengan AAA tersedia di situs web AAA atau dengan menghubungi AAA di 1-800-778-7879. Anda akan mengirimkan salinan permintaan arbitrase apa pun melalui surat resmi yang dialamatkan ke Urban Armor Gear, LLC, Perhatian: Tim Pelanggan, 1601 Alton Parkway Suite C, Irvine, CA 92677. UAG akan mengirimkan permintaan arbitrase apa pun kepada Anda melalui surat atau email resmi menggunakan informasi kontak yang Anda berikan kepada UAG.

Arbitrase akan dilakukan oleh satu arbiter dalam bahasa Inggris. Anda dan UAG sepakat bahwa arbiter akan terikat oleh Perjanjian ini.

Kecuali para pihak menyetujui secara tertulis, sidang arbitrase apa pun akan dilakukan di wilayah (atau paroki) alamat penagihan Anda.

Berdasarkan pemilihan salah satu pihak, arbitrase atas sengketa apa pun akan dilanjutkan sesuai dengan peraturan Desk Arbitrase AAA, kecuali kedua belah pihak diwakili oleh penasihat hukum.

Sebelum penunjukan seorang arbiter yang pantas, salah satu pihak dapat meminta penunjukan seorang arbiter proses untuk menentukan: (i) apakah kondisi-kondisi yang ditetapkan sebelumnya dalam Pasal 16.2.2 telah dipenuhi; (ii) apakah persyaratan pengajuan AAA telah dipenuhi; (iii) perjanjian arbitrase yang berlaku; (iv) peraturan AAA yang berlaku; (v) alokasi uang muka pembayaran biaya administrasi, imbalan arbitrator, dan/atau pengeluaran; (vi) permasalahan lain apa pun yang disetujui untuk ditangani oleh arbiter proses; dan (vii) permasalahan lain apa pun terkait administrasi arbitrase.

Jika proses arbiter membuat keputusan awal bahwa sengketa tersebut tidak serius atau diajukan dengan itikad buruk, maka arbiter tersebut akan mengalokasikan seluruh biaya dan pengeluaran AAA dan arbiter kepada pihak yang memprakarsai arbitrase. Jika arbitrator yang baik kemudian menentukan bahwa klaim tersebut tidak bersifat remeh, UAG akan mengganti biaya pengajuan AAA, administrasi, dan arbitrator yang telah Anda bayarkan.

Apabila arbiter yang pantas memutuskan bahwa suatu sengketa tidak berdasar atau diajukan untuk tujuan yang tidak pantas (sebagaimana diukur dengan standar yang ditetapkan dalam Peraturan Federal tentang Prosedur Perdata 11(b)), pihak yang menang akan memulihkan semua biaya yang dibayarkan kepada AAA dan, berdasarkan kebijaksanaan arbiter, pemberian biaya dan ongkos pengacara yang wajar.

16.2.6. Biaya Arbitrase. Setelah UAG menerima pemberitahuan bahwa Anda telah memulai arbitrase, UAG akan segera mengganti biaya pengajuan yang telah Anda bayarkan. Jika Anda tidak dapat membayar biaya ini, UAG akan membayarnya secara langsung setelah menerima permintaan tertulis dari Anda. Kecuali sebagaimana diatur lain di sini, UAG akan menanggung semua biaya pengajuan, administrasi, dan arbiter AAA untuk setiap arbitrase yang dimulai sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini.

16.2.7 Penawaran Penyelesaian. Salah satu pihak dapat, namun tidak diwajibkan, mengajukan penawaran penyelesaian tertulis untuk suatu Klaim. Jika keputusan atau putusan arbitrase yang dikeluarkan kemudian lebih tidak menguntungkan bagi suatu pihak dibandingkan penawaran penyelesaian tertulis terbaru yang tidak diterima oleh pihak tersebut, maka pihak tersebut harus menanggung semua biaya dan ongkos—termasuk biaya arbitrase, pengacara, dan ahli—yang dikeluarkan oleh pihak lain setelah penawaran penyelesaian tertulis tersebut dibuat. Syarat-syarat dari penawaran penyelesaian apa pun tidak boleh diungkapkan kepada arbiter hingga setelah arbiter mengeluarkan keputusan atau putusan atas Klaim tersebut.

16.2.8 Kerahasiaan. Jika Anda atau UAG mengajukan Klaim ke arbitrase, Anda dan UAG setuju untuk bekerja sama guna meminta perlindungan dari arbiter atas segala informasi, dokumen, kesaksian, dan materi lainnya yang bersifat rahasia, kepemilikan, rahasia dagang, atau sensitif yang mungkin dipertukarkan atau menjadi subjek penemuan dalam arbitrase. Anda dan UAG setuju untuk meminta perlindungan tersebut sebelum informasi, dokumen, kesaksian, atau materi apa pun dipertukarkan atau sebaliknya menjadi subjek penemuan dalam arbitrase.

16.2.9. Arbitrase Massal. KAMI SEPAKAT BAHWA DALAM HAL ARBITRASE MASSAL DICOBA ATAU DIMINTA, ARBITRASE TERSEBUT AKAN DIKELOLA SESUAI DENGAN ATURAN-ATURAN BERIKUT.

16.2.9(a). "Arbitrase Massal" berarti 25 atau lebih tuntutan arbitrase yang: (i) diajukan dalam jangka waktu 180 hari satu sama lain, (ii) mengklaim hal yang serupa atau identik atau penyebab tindakan, dan (iii) salah satu dari (a) para pihak dalam tuntutan arbitrase tersebut berupaya untuk mengelola secara bersamaan atau kolektif dan/atau melakukan arbitrase bersama, atau (b) diajukan oleh penasihat hukum yang sama atau secara terkoordinasi satu sama lain.

16.2.9(b). Dalam hal Arbitrase Massal dicoba atau diminta yang melibatkan 250 tuntutan arbitrase atau kurang, kami menyetujui bahwa penyedia arbitrase harus: (i) mengelompokkan tuntutan arbitrase ke dalam kelompok yang terdiri dari tidak kurang dari 25 tuntutan arbitrase per kelompok; dan (ii) menyediakan penyelesaian untuk setiap kelompok atau batch sebagai satu arbitrase tunggal dengan satu set biaya pengajuan dan administrasi serta satu arbitrator yang ditugaskan per kelompok atau batch.

16.2.9(c). Dalam hal Arbitrase Massal dicoba atau diminta yang melibatkan lebih dari 250 tuntutan arbitrase, kami menyetujui bahwa penyedia arbitrase wajib: (i) mengelompokkan tuntutan arbitrase menjadi kelompok-kelompok yang masing-masing terdiri dari tidak kurang dari 250 tuntutan arbitrase per kelompok; dan (ii) menyediakan penyelesaian untuk setiap kelompok atau batch sebagai satu arbitrase tunggal dengan satu set biaya pengajuan dan administrasi serta satu arbitrator yang ditugaskan per kelompok atau batch.

16.2.9(d). Semua Arbitrase Massal tunduk pada semua ketentuan substantif dan prosedural lainnya yang tercantum dalam Perjanjian ini.

16.2.9(e). Kami setuju untuk bekerja sama dengan itikad baik bersama penyedia arbitrase guna menerapkan protokol yang disebutkan di atas untuk Arbitrase Massal sehubungan dengan penyelesaian, biaya, dan administrasi.

16.2.9(f). Jika ada bagian dari Pasal 16.2.9 yang berkaitan dengan Arbitrase Massal dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, bagian yang tidak dapat dilaksanakan tersebut akan dihapuskan, dan sisa dari Pasal 8(I) serta Perjanjian ini akan diberlakukan semaksimal mungkin sebagaimana diizinkan oleh hukum.

16.2.9(g). Jika penyedia arbitrase tidak bersedia atau tidak mampu mengikuti prosedur yang ditetapkan dalam Pasal 16.2.9 ini sehubungan dengan Arbitrase Massal, para pihak dapat berupaya untuk menunjuk organisasi arbitrase lain yang dapat disepakati bersama dan diakui secara luas yang bersedia mengikuti prosedur yang ditetapkan dalam Pasal 16.2.9 ini. Dalam hal para pihak tidak dapat menunjuk atau menyepakati penyedia arbitrase alternatif tersebut, ketentuan penyelesaian sengketa alternatif yang ditetapkan dalam Perjanjian ini tidak akan berlaku bagi sengketa-sengketa yang termasuk dalam Arbitrase Massal tersebut.

16.2.10. Menolak Arbitrase yang Mengikat. Anda berhak untuk menolak arbitrase yang mengikat dalam waktu 30 hari sejak tanggal Anda pertama kali menerima Perjanjian ini dengan menghubungi kami melalui surat tercatat yang ditujukan kepada Urban Armor Gear, LLC, Perhatian: Customer Team, 1601 Alton Parkway Suite C, Irvine, CA 92677. Agar berlaku, pemberitahuan penolakan harus mencantumkan nama lengkap, alamat surat, dan alamat email Anda. Pemberitahuan tersebut juga harus secara jelas menyatakan niat Anda untuk menolak arbitrase yang mengikat agar dianggap sah. Dengan tidak menolak arbitrase yang mengikat, Anda menyetujui untuk menyelesaikan sengketa sesuai dengan Pasal 16.2.

16.2.11. Penolakan atas Perubahan Arbitrase di Masa Mendatang. Anda dapat menolak perubahan apa pun yang kami buat pada Bagian 16.2 (kecuali perubahan alamat) dengan mengirimkan pemberitahuan penolakan kepada kami dalam 30 hari sejak perubahan Perjanjian tersebut, dengan menghubungi kami melalui surat tercatat yang ditujukan kepada Urban Armor Gear, LLC, Attention: Customer Team, 1601 Alton Parkway Suite C, Irvine, CA 92677. Perubahan pada Bagian 16.2 hanya dapat ditolak secara keseluruhan, dan Anda tidak dapat menolak hanya sebagian perubahan pada Bagian 16.2. Jika Anda menolak perubahan yang dibuat pada Bagian 16.2, versi Bagian 16.2 terbaru yang belum Anda tolak akan terus berlaku.

16.2.12. Keterpisahan. Jika bagian mana pun dari Bagian 16.2 ini dinyatakan tidak dapat diberlakukan atau melanggar hukum karena alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada karena dinyatakan tidak wajar, maka (1) ketentuan yang tidak dapat diberlakukan atau melanggar hukum tersebut akan dipisahkan dari Perjanjian ini; (2) pemisahan ketentuan yang tidak dapat diberlakukan atau melanggar hukum tersebut tidak akan berdampak apa pun terhadap sisa Bagian 16.2 ini atau kemampuan para pihak untuk meminta arbitrase atas setiap klaim yang tersisa secara individual berdasarkan Bagian 16.2 ini; dan (3) sejauh klaim-klaim tertentu harus diproses secara kolektif, gabungan, konsolidasi, atau perwakilan, klaim-klaim tersebut harus diselesaikan melalui pengadilan perdata yang berwenang, sesuai dengan Perjanjian ini, dan bukan melalui arbitrase. Proses litigasi atas klaim-klaim tersebut akan ditangguhkan hingga hasil dari setiap klaim individual dalam arbitrase diperoleh. Selanjutnya, jika bagian mana pun dari Bagian 16.2 ini dinyatakan melarang klaim individual yang meminta ganti rugi injungtif publik, ketentuan tersebut tidak akan berlaku sejauh ganti rugi tersebut diizinkan untuk dicari di luar arbitrase, dan sisa Bagian 16.2 ini tetap dapat diberlakukan.

16.2.13 Delegasi. Semua masalah diputuskan oleh arbiter, termasuk namun tidak terbatas pada: (1) semua masalah terkait arbitrabilitas, (2) ruang lingkup dan keberlakuan ketentuan arbitrase ini serta syarat dan ketentuan lain dalam Perjanjian, (3) apakah Anda atau UAG, melalui perilaku dalam litigasi atau dengan cara lain, telah melepaskan hak untuk melakukan arbitrase, (4) apakah seluruh atau sebagian ketentuan arbitrase atau Perjanjian tidak dapat ditegakkan, batal, atau dapat dibatalkan, termasuk namun tidak terbatas pada alasan ketidakadilan yang mengejutkan (unconscionability), (5) sengketa apa pun terkait pembayaran biaya yang berkaitan dengan arbitrase, (6) sengketa apa pun yang berkaitan dengan Pemberitahuan Pemohon, Pemberitahuan Konferensi, dan/atau Konferensi Penyelesaian Sengketa Informal, serta (7) sengketa apa pun yang berkaitan dengan Arbitrase Massal (sebagaimana didefinisikan di atas).

Berdasarkan Perjanjian ini, arbiter telah didelegasikan dengan, dan memiliki, wewenang eksklusif untuk menyelesaikan semua jenis perselisihan yang disebutkan di atas. Namun, jika tuntutan kelompok atau perwakilan yang diduga diajukan pada awalnya oleh salah satu pihak di pengadilan, dan mosi untuk memaksa arbitrase diajukan oleh pihak mana pun, maka pengadilan mempunyai wewenang untuk memutuskan apakah perjanjian ini mengizinkan proses kelompok atau perwakilan.

17. Lain-lain.

17.1. Pengesampingan dan Pemisahan Ketentuan. Tidak ada pengesampingan oleh UAG atas syarat atau ketentuan apa pun yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan ini yang akan dianggap sebagai pengesampingan lebih lanjut atau berkelanjutan atas syarat atau ketentuan tersebut, atau pengesampingan atas syarat atau ketentuan lainnya, dan kegagalan UAG untuk menegakkan suatu hak atau ketentuan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tidak akan merupakan pengesampingan atas hak atau ketentuan tersebut. Jika suatu ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini dinyatakan tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan atau tribunal yang berwenang karena alasan apa pun, ketentuan tersebut akan dihapus atau dibatasi seminimal mungkin sehingga ketentuan-ketentuan lainnya dalam Ketentuan Penggunaan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.

17.2. Perjanjian Lengkap. Ketentuan Penggunaan dan semua dokumen lain yang digabungkan melalui referensi merupakan satu-satunya perjanjian yang lengkap antara Anda dan UAG sehubungan dengan Situs ini dan menggantikan semua pemahaman, perjanjian, pernyataan, dan jaminan sebelumnya maupun yang berlaku bersamaan, baik tertulis maupun lisan, sehubungan dengan Situs ini.

17.3. Pengalihan; Perubahan Kendali. Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, baik seluruhnya maupun sebagian, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari UAG. Setiap upaya pengalihan yang melanggar Pasal ini dinyatakan batal demi hukum dalam setiap kejadian. UAG dapat dengan bebas mengalihkan hak atau kewajibannya berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tanpa pembatasan atau persetujuan tertulis sebelumnya dari Anda.

17.4. Hubungan Para Pihak. Tidak ada ketentuan dalam Syarat Penggunaan ini yang akan ditafsirkan sebagai menciptakan kemitraan, usaha patungan, keagenan, hubungan kerja, atau hubungan lain apa pun antara Anda dan UAG.

17.5. Pemberitahuan. Komunikasi yang dilakukan melalui e-mail atau melalui Situs ini tidak boleh dianggap sebagai pemberitahuan resmi kepada UAG terkait klaim yang ada atau yang berpotensi terjadi, atau penyebab tindakan hukum terhadap kami atau divisi, anak perusahaan, perusahaan afiliasi, pejabat, karyawan, agen, atau perwakilan kami, di mana pemberitahuan diwajibkan oleh hukum, aturan, atau peraturan federal, negara bagian, atau lokal mana pun. Kami dapat mengirimkan pemberitahuan kepada Anda di alamat terbaru yang kami miliki dalam arsip kami. Pemberitahuan kepada UAG dapat dikirimkan sebagai berikut:

Urban Armor Gear, LLC

Attention: Customer Team

1601 Alton Parkway Suite C

Irvine, CA 92677

Email: legal@urbanarmorgear.com